الأسئلة المتداولة
![loader](https://www.eqwep.com/static/version1722990518/frontend/Eqwep/eqwep_layout01/ar_SA/images/loader-1.gif)
المنتجات والطلبات
كيف يمكنني تقديم طلب؟
التسوق عبر الإنترنت معنا سهل وآمن تمامًا.
- يمكنك تقديم طلب عبر الإنترنت ببضع خطوات بسيطة:
- حدد المنتج الذي ترغب في شرائه ثم انقر فوق زر "أضف إلى السلة" من صفحة تفاصيل المنتج.
- يمكنك ثم اختيار الاستمرار في التسوق أو الانتقال مباشرة إلى الخروج.
- بمجرد الانتهاء من التسوق ، انقر على سلة التسوق واتبع خطوات الخروج.
- ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد طلبك ويتضمن رقم الطلب.
ماذا يجب أن أفعل إذا واجهت مشكلة في تقديم الطلب؟
إذا واجهت أي مشاكل تقنية مع موقعنا الإلكتروني ، فيرجى الاتصال بنا عبر خبير الدردشة المباشرة أو على الواتساب وسنقوم بتقديم المساعدة بأولوية.
ماذا يمكنني أن أفعل إذا لم أتمكن من إكمال عملية الدفع؟
إذا قمت بإدخال جميع البيانات الخاصة بك بشكل صحيح ولم تتمكن من إكمال عملية الدفع ، فقد نحتاج إلى مزيد من المعلومات لإجراء فحص أمان. بدلاً من ذلك ، يمكنك تجربة طريقة دفع مختلفة. يرجى الاتصال بنا عبر خبير الدردشة المباشرة أو على الواتساب للحصول على المساعدة أثناء تقديم الطلب.
هل يمكنني تقديم طلب عبر الهاتف؟
نعم، يمكنك تقديم الطلب عبر الهاتف، حيث سنرسل لك رابط الدفع أونلاين للمنتجات المطلوبة وسنقوم بتنفيذ الطلب لك. يمكنك الوصول إلينا عبر الدردشة المباشرة للتحدث مع خبير المبيعات لدينا للحصول على المساعدة أثناء تقديم الطلب.
كيف أعرف أن الطلب تم معالجته بنجاح؟
ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تأكيدية تحتوي على رقم طلبك وتفاصيله.
ماذا أفعل إذا تم اقتطاع المبلغ بعد تقديم الطلب ولكني لم أحصل على رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني؟
يرجى الاتصال بنا عبر خبير الدردشة المباشرة أو عبر الواتساب وسنساعدك.
هل يمكنني تعديل طلبي بعد تقديمه؟
لا يمكنك تغيير تفاصيل طلبك بعد استكماله. إذا كنت بحاجة إلى إجراء أي تغييرات، يجب إلغاء طلبك قبل تغيير حالة الطلب وتقديم طلب جديد.
هل يمكنني إلغاء الطلب في أي وقت؟
يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب أو الدردشة المباشرة والقيام بإلغاء الطلب خلال ساعة من وقت طلبه.
كيف يمكنني إلغاء الطلب؟
يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب أو الدردشة المباشرة والقيام بإلغاء الطلب خلال ساعة من وقت تقديمه.
هل يمكنني تقديم طلب دون إنشاء حساب على موقعكم الإلكتروني؟
لا، يتطلب منك إنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني للشراء، ولكن هذه العملية سريعة وبسيطة جدًا.
تسجيل الدخول
تسجيل